Polityka prywatności (RODO)
§1 Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest: Smart Service Anatolii Slada, ul. Korczyńska 6, 02-934 Warszawa, NIP: 5214143188, REGON: 543412392. Kontakt: e-mail fresh.and.clean.waw@gmail.com, tel. +48 570 933 322.
§1a Pliki cookies
Serwis freshnclean.pl nie stosuje plików cookies analitycznych ani marketingowych — wyłącznie techniczne, niezbędne do działania strony. Nie prowadzimy profilowania ani śledzenia użytkowników.
§2 Marka handlowa
- Fresh & Clean jest nazwą handlową (marką), pod którą prowadzone są działania marketingowe, promocyjne i komunikacja z Klientami.
- Wszystkie usługi świadczone pod marką Fresh & Clean realizowane i rozliczane są przez firmę Smart Service Anatolii Slada, która jest formalnym administratorem danych osobowych.
- Faktury, rachunki i inne dokumenty księgowe wystawiane są wyłącznie przez Smart Service Anatolii Slada.
§3 Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy m.in.:
- imię i nazwisko / nazwa firmy,
- adres e-mail, numer telefonu,
- adres realizacji usługi,
- dane do faktury (NIP, adres),
- wizerunek obiektu (zdjęcia, nagrania w trakcie realizacji usługi).
§4 Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji i rozliczenia usługi sprzątania,
- kontaktu z Klientem w sprawach usług i płatności,
- rozliczeń finansowych i księgowych,
- wypełnienia obowiązków prawnych administratora,
- marketingu usług Smart Service / Fresh & Clean (telefon, e-mail, SMS),
- dokumentowania usług w celu marketingowym (zdjęcia, filmy), o ile Klient nie wniósł sprzeciwu,
- zapewnienia przejrzystości, że usługa świadczona pod marką Fresh & Clean jest realizowana przez Smart Service Anatolii Slada.
§5 Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (marketing, dokumentacja),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (np. zdjęcia, materiały marketingowe).
§6 Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane:
- biuru rachunkowemu,
- podwykonawcom realizującym usługi sprzątania,
- firmom IT i hostingowym,
- podmiotom świadczącym usługi marketingowe.
Dane nie są przekazywane poza UE, chyba że jest to wymagane przez narzędzia marketingowe (np. media społecznościowe).
§7 Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją i rozliczeniem usług – przez okres obowiązku prawnego.
- Dane marketingowe (newsletter, kontakt) – do momentu cofnięcia zgody.
- Materiały marketingowe (zdjęcia, filmy) – do momentu cofnięcia zgody przez Klienta.
§8 Prawa Klienta
Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.
§9 Prawo wniesienia skargi
Klient może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
§10 Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usługi. Brak danych uniemożliwia wykonanie usługi.
§11 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania Klienta.
§12 Świadomość Klienta
Klient, przekazując dane osobowe za pośrednictwem strony www, mediów społecznościowych, formularzy kontaktowych lub bezpośrednio, przyjmuje do wiadomości, że:
- usługi świadczone pod marką Fresh & Clean są realizowane i rozliczane przez Smart Service Anatolii Slada,
- dane mogą być przetwarzane w celach operacyjnych i marketingowych,
- zdjęcia i materiały z obiektu mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, chyba że Klient zgłosił sprzeciw.